Wersja obowiązująca od 21 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Pani Keto”, dostępny pod adresem https://paniketo.pl, prowadzony jest przez:

   PRIMORENT Mariusz Orzeł
   przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
   adres: Aleja Rzeczypospolitej 1C lok. 31, 80-369 Gdańsk
   NIP: 5842880518
   REGON: 543970471
   e-mail: kontakt@paniketo.pl

   dalej jako „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zamówień oraz zawierania i wykonywania umów o dostarczanie Treści Cyfrowych.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
4. Umowy za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
5. Kontakt w sprawach dotyczących Sklepu, Zamówień, reklamacji i odstąpienia od Umowy możliwy jest pod adresem kontakt@paniketo.pl.

§ 2. Definicje

1. Sklep - sklep internetowy „Pani Keto” dostępny pod adresem https://paniketo.pl.
2. Sprzedawca - podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
6. Produkt lub Treść Cyfrowa - e-book lub inny materiał zapisany w formacie PDF, dostarczany drogą elektroniczną bez materialnego nośnika.
7. Umowa - umowa o dostarczanie Treści Cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
8. Zamówienie - oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
9. Cena - wyrażona w złotych polskich kwota należna Sprzedawcy za Produkt, obejmująca należne podatki.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia w szczególności:

   a) przeglądanie oferty Sklepu,
   b) korzystanie z koszyka,
   c) składanie Zamówień,
   d) korzystanie z formularza kontaktowego.

2. Usługi wskazane w ust. 1 są świadczone nieodpłatnie. Klient ponosi jedynie Cenę wybranego Produktu.
3. Zakup Produktu nie wymaga założenia konta.

4. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

   a) urządzenie z dostępem do internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywny adres poczty elektronicznej,
   d) włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu,
   e) oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.

5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

6. Zabronione jest w szczególności:

   a) dostarczanie treści bezprawnych,
   b) przesyłanie szkodliwego oprogramowania lub spamu,
   c) podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu,
   d) naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich.

7. Korzystanie z usług internetowych może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak próby wyłudzenia danych, nieuprawniony dostęp lub działanie złośliwego oprogramowania. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i odpowiednich zabezpieczeń swojego urządzenia.
8. Umowa dotycząca przeglądania Sklepu lub korzystania z koszyka zawierana jest na czas korzystania z danej funkcji i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej.
9. Umowa dotycząca formularza kontaktowego zawierana jest na czas potrzebny do przesłania wiadomości.
10. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres kontakt@paniketo.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 4. Produkty

1. Sklep oferuje Treści Cyfrowe w postaci e-booków zapisanych w formacie PDF.
2. Opis Produktu określa jego główne cechy, zakres zawartości, Cenę oraz inne informacje mające znaczenie dla decyzji o zakupie.
3. Okładki, zdjęcia i wizualizacje Produktów mają charakter prezentacyjny. Produkt nie jest książką papierową ani produktem wysyłanym na fizycznym nośniku.
4. Do korzystania z Produktu niezbędne jest urządzenie umożliwiające pobranie i otwarcie pliku PDF.
5. Jeżeli konkretny Produkt ma dodatkowe wymagania techniczne, funkcjonalności albo ograniczenia, informacje o nich podawane są w jego opisie.
6. Sprzedawca nie zobowiązuje się do bezpłatnego rozszerzania zakupionych Produktów o nowe materiały, rozdziały lub przepisy, chyba że możliwość taka została wyraźnie wskazana w opisie Produktu.
7. Ustęp 6 nie wyłącza obowiązku zapewnienia aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności Treści Cyfrowej z Umową, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
8. Produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny. Szczegółowe zasady znajdują się w § 11 Regulaminu.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych i awarii.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

   a) wybiera Produkt,
   b) dodaje Produkt do koszyka albo przechodzi bezpośrednio do realizacji zakupu,
   c) podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
   d) wybiera dostępną metodę płatności,
   e) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia i Ceną,
   f) zapoznaje się z Regulaminem,
   g) wybiera przycisk powodujący obowiązek zapłaty, składając w ten sposób Zamówienie i akceptując Regulamin.
   

3. Do chwili użycia przycisku powodującego obowiązek zapłaty Klient może poprawić podane dane, zmienić zawartość koszyka albo zrezygnować z zakupu.
4. Przycisk służący do złożenia Zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że Zamówienie powoduje obowiązek zapłaty.
5. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, po skutecznym dokonaniu płatności.
7. Potwierdzenie zawarcia Umowy, informacje dotyczące zakupionego Produktu oraz Regulamin w wersji obowiązującej w chwili złożenia Zamówienia są przekazywane Klientowi pocztą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku.
8. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana, Umowa nie zostaje zawarta.
9. Jeżeli płatność została pobrana, ale z przyczyn prawnych lub technicznych nie doszło do zawarcia Umowy, Sprzedawca niezwłocznie zwraca pobraną kwotę.
10. Przed zawarciem Umowy Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, wykorzystania cudzych danych lub środka płatniczego, obchodzenia zabezpieczeń Sklepu albo wcześniejszego naruszenia przez Klienta praw autorskich lub zasad licencji. Jeżeli płatność została pobrana, Sprzedawca niezwłocznie ją zwraca. Samo skorzystanie z ustawowego prawa odstąpienia od Umowy nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia kolejnego Zamówienia.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i stanowią całkowitą Cenę należną za Produkt, obejmującą należne podatki.
2. Dostarczenie Treści Cyfrowej nie wiąże się z kosztami wysyłki.

3. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych podczas składania Zamówienia, w szczególności:

   a) Visa,
   b) Mastercard,
   c) BLIK,
   d) Apple Pay,
   e) Google Pay,
   f) PayPal.

4. Płatności mogą być obsługiwane przez Shopify Payments, PayPal albo innego operatora wskazanego podczas składania Zamówienia.
5. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo widoczne podczas składania Zamówienia. Ich dostępność może zależeć od urządzenia, kraju Klienta oraz warunków stosowanych przez operatora płatności.
6. W przypadku płatności dokonywanej z rachunku prowadzonego w innej walucie bank albo operator płatności może zastosować własny kurs wymiany lub naliczyć opłatę niezależną od Sprzedawcy.
7. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli Klient jest uprawniony do otrzymania faktury lub innego dokumentu sprzedaży, może zgłosić takie żądanie na adres kontakt@paniketo.pl, podając dane wymagane do jego wystawienia i zachowując termin wynikający z przepisów.

§ 7. Dostarczanie Treści Cyfrowych

1. Produkt dostarczany jest automatycznie po skutecznym dokonaniu płatności i potwierdzeniu Zamówienia.

2. Dostęp do Produktu może zostać przekazany:

   a) na stronie podziękowania albo stronie statusu Zamówienia,
   b) w wiadomości e-mail zawierającej odnośnik do pobrania pliku.

3. Dostarczenie następuje co do zasady niezwłocznie. Przygotowanie pliku albo wysłanie wiadomości może potrwać kilka minut z przyczyn technicznych.
4. Treść Cyfrową uznaje się za dostarczoną w chwili udostępnienia Klientowi pliku albo środka pozwalającego na uzyskanie do niego dostępu lub jego pobranie.
5. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail oraz sprawdzić foldery takie jak „Spam”, „Oferty” lub „Inne”, jeżeli wiadomość nie pojawi się w głównej skrzynce odbiorczej.
6. Klient powinien pobrać Produkt i zapisać jego kopię na własnym urządzeniu. Dostępność odnośnika do pobrania przez czas nieoznaczony nie jest gwarantowana, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
7. Jeżeli Produkt nie został dostarczony, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@paniketo.pl.
8. Problemy techniczne występujące po stronie dostawców infrastruktury, poczty elektronicznej lub operatorów płatności nie pozbawiają Klienta praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@paniketo.pl albo na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
4. Po odstąpieniu Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Treści Cyfrowej i jej udostępniania.
   

§ 9. Zgodność Treści Cyfrowej z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści Cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Treść Cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności:

   a) jej opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,
   b) możliwość korzystania z niej przy użyciu typowych urządzeń i oprogramowania właściwych dla plików PDF,
   c) jej zgodność z wersją próbną, zapowiedzią albo przykładowymi fragmentami, jeżeli zostały udostępnione,
   d) jej przydatność do szczególnego celu zaakceptowanego przez Sprzedawcę przed zawarciem Umowy.

3. W przypadku Treści Cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
4. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem roku od dostarczenia istniał w chwili dostarczenia, chyba że przepisy stanowią inaczej.
5. Jeżeli Treść Cyfrowa nie została dostarczona, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie albo w dodatkowym terminie uzgodnionym z Konsumentem, Konsument może odstąpić od Umowy na zasadach wynikających z ustawy.
6. Jeżeli Treść Cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.
7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu obowiązujących przepisów.
8. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i bez pobierania opłat.

9. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:

   a) doprowadzenie Treści Cyfrowej do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   b) Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej do zgodności z Umową,
   c) brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia,
   d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy,
   e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej do zgodności w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności.

10. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
11. Reklamację można złożyć na adres kontakt@paniketo.pl.
12. Reklamacja może zawierać w szczególności:

a) imię i nazwisko Klienta,
b) adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia,
c) wskazanie Produktu lub numeru Zamówienia,
d) opis problemu,
e) żądanie Klienta,
f) materiały ułatwiające ustalenie problemu.

1. Brak części informacji wskazanych w ust. 12 nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie dostępnych danych.
2. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
3. Zwrot kwoty należnej wskutek obniżenia Ceny albo odstąpienia z powodu niezgodności z Umową następuje na zasadach i w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
4. Regulamin nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. Licencja i prawa autorskie

1. Produkty oraz ich elementy, w tym teksty, fotografie, grafiki, przepisy, tabele, układ i materiały dodatkowe, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
2. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niego na własny użytek.

3. Klient może:

   a) pobrać Produkt na własne urządzenie,
   b) zapisać kopię zapasową na własnym nośniku,
   c) otwierać i czytać Produkt,
   d) wydrukować Produkt lub jego fragmenty na własny użytek.

4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

   a) udostępnianie Produktu innym osobom,
   b) przesyłanie pliku osobom trzecim,
   c) publikowanie Produktu albo jego istotnych fragmentów w internecie, mediach społecznościowych, chmurze lub grupach dyskusyjnych,
   d) odsprzedaż, wynajem lub dalsza dystrybucja Produktu,
   e) usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków wodnych albo zabezpieczeń,
   f) wykorzystywanie Produktu w działalności komercyjnej, szkoleniowej lub usługowej,
   g) tworzenie i rozpowszechnianie opracowań naruszających prawa Sprzedawcy lub innych osób.

5. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o dozwolonym użytku.

§ 11. Edukacyjny charakter Produktów

1. Produkty mają charakter informacyjny i edukacyjny.

2. Produkty nie stanowią:

   a) diagnozy,
   b) świadczenia zdrowotnego,
   c) indywidualnej porady medycznej lub dietetycznej,
   d) zalecenia dotyczącego leczenia, leków lub suplementacji.

3. Informacje zawarte w Produktach nie zastępują konsultacji z odpowiednio wykwalifikowanym specjalistą.
4. Przed wprowadzeniem istotnych zmian w sposobie żywienia Klient powinien skonsultować się ze specjalistą, szczególnie w przypadku chorób, ciąży, karmienia piersią, przyjmowania leków, alergii, nietolerancji albo żywienia dzieci i młodzieży.
5. Klient odpowiada za sprawdzenie składu wykorzystywanych produktów spożywczych oraz dostosowanie przepisów do swoich alergii, nietolerancji, stanu zdrowia i indywidualnych potrzeb.
6. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów zdrowotnych, sylwetkowych ani dotyczących masy ciała. Rezultaty zależą od indywidualnych cech i sposobu korzystania z materiałów.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym byłoby to niedopuszczalne na podstawie prawa.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PRIMORENT Mariusz Orzeł.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Dostawcy platformy sklepowej, operatorzy płatności i pozostali dostawcy usług mogą przetwarzać dane Klienta w zakresie niezbędnym do wykonania swoich usług oraz na zasadach określonych we własnych politykach prywatności.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może zwrócić się w szczególności do:

   a) właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
   b) stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,
   c) miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów,
   d) organizacji zajmującej się ochroną konsumentów.

3. Informacje dotyczące polubownego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązek udziału Sprzedawcy wynika z przepisów prawa.
5. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi informacje wymagane przepisami dotyczącymi pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzędnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli przepisy te mają zastosowanie.
3. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy, w szczególności:

   a) Kodeks cywilny,
   b) ustawa o prawach konsumenta,
   c) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   d) ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, danych Sprzedawcy, sposobu działania Sklepu, metod płatności lub dostarczania Produktów albo konieczność poprawienia bezpieczeństwa.
6. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną Klientowi przed jego złożeniem. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki wcześniej zawartych Umów.
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
8. Regulamin obowiązuje od 21 lipca 2026 r.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i wysłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od Umowy, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje.

Adresat:

PRIMORENT Mariusz Orzeł
Aleja Rzeczypospolitej 1C lok. 31
80-369 Gdańsk
e-mail: kontakt@paniketo.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej Treści Cyfrowej:

....................................................................................

Data zawarcia Umowy:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta, wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:

....................................................................................